Verzendbeleid
Verzendinformatie
Transparantie en zorg, van ons magazijn tot aan jouw deur.
"Bij Nua hebben we gekozen voor een slim logistiek model dat ons in staat stelt om onnodige kosten te verlagen en je hoogwaardige producten tegen betaalbare prijzen te bieden, terwijl we tegelijkertijd een veilige en traceerbare verzending op elk moment garanderen."
1. Verwerking van de Bestelling
Elke bestelling wordt met de grootste zorg behandeld. Zodra de aankoop is bevestigd, heeft ons team gemiddeld 24-48 uur werkdag nodig om het pakket voor te bereiden, kwaliteitscontrole uit te voeren en het aan de koerier te overhandigen.
*Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerste werkdag daarna verwerkt.
2. Levertijden
Om je de beste oplossingen voor thuis tegen concurrerende prijzen te bieden, verzenden we onze producten rechtstreeks vanuit onze partnerlogistieke centra. De geschatte levertijden voor Italië zijn:
We doen ons best om deze tijden te verkorten, maar we geven de voorkeur aan eerlijkheid en transparantie: kwaliteit en besparing zijn enkele dagen wachten waard.
3. Volgen van de Bestelling
Jouw gemoedsrust is essentieel. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackingcode (Tracking Number).
Je kunt elke beweging van je bestelling rechtstreeks op onze site volgen in de sectie Volg je bestelling. Opmerking: de code kan 24-48 uur duren om correct te activeren in de systemen van de koeriers.
4. Verzendkosten
Bij Nua draait eenvoud ook om de prijs. De verzending is gratis voor alle bestellingen boven de 40€ of we hanteren een voordelig vast tarief voor standaardleveringen.
5. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
De koerier zal een eerste poging tot levering doen. Als je niet aanwezig bent, kan het pakket bij een afhaalpunt in de buurt worden achtergelaten of wordt er de volgende dag een tweede poging gedaan. We raden je aan om de tracking te volgen om te voorkomen dat het pakket naar de afzender teruggestuurd wordt.
Heb je hulp nodig bij je verzending?
info@nua-home.it